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SOHO一族有時讓人羨慕，有時也讓人同情。羨慕的是他們可以不用每天擠公交地鐵去上班，在傢工作一樣不少賺錢；同情的是他們總是一個人在傢工作，沒有在辦公室裡和大傢交流的機會，以至於連電腦壞瞭也找不到人幫忙。Win7系統雖然好用，但也難免有耍小脾氣的時候，所以SOHO一族首先要練就的本事就是自己修電腦。如果自己的確搞不定，又不想麻煩別人來幫忙，隻要能確認是Win7系統出瞭問題，那就用微軟的幫助和支持系統，讓它自己去修復吧。

在微軟幫助和支持系統中，我們可以通過即時聊天服務來向系統提出問題，和微軟的客戶“小易”進行對話來解決問題。不過小易畢竟是個機器人，回答問題的精準程度沒有那麼高。除瞭即時聊天，我們還可以通過自助修復向導來定位問題的所在，然後利用Win7自動修復工具來解決問題。

微軟即時聊天服務　　比如你的Win7桌面圖標出瞭問題，那就可以在自助修復向導中先點擊“Windows”，再從下面的列表中選擇“使用桌面功能，或打開程序和文件”。

選擇Windows問題

選擇問題范圍　

然後在右側擴展出來的列表中選擇“桌面、任務欄、開始菜單、小工具、觸摸屏或圖標”。

選擇問題類型　　再往下的具體列表中，就會顯示出與所選內容相關的所有問題，根據你遇到的困難，找到對應的解決方案後，點擊左側的“立即運行”，會彈出一個自動修復程序下載框。

下載自動修復程序　

將修復程序下載保存到本地後雙擊打開，點擊右下角的“接受”，然後根據屏幕提示操作，程序就會自動幫你找出並解決問題。

運行自動修復程序　　

有瞭微軟幫助和支持，在使用Win7或微軟其它軟件和服務時，遇到任何問題就不用找人幫忙瞭，哪怕不懂電腦也可以輕松解決。