互聯網已經改變瞭人們的生活習慣、消費習慣，正在重新塑造手機產業，如今，互聯網還即將改變傳統的保險行業。
7月11日，國內知名保險公司中國人保與專業互聯網安全廠商金山網絡，共同推出國內首個“網購敢賠險”，為遭遇網購欺詐的網民提供風險擔保。這是傳統保險公司首次大規模觸網，涉足電子商務領域。
“保險業對互聯網一直非常重視，較高的技術門檻都成為令其徘徊的因素，這次人保的合作雖然說是個挑戰，但也更是個機遇。”一位保險業觀察人士表示，“挑戰在於，這個新險種與傳統保險業務存在根本性的差異；機遇在於，與金山網絡的合作，會幫助保險公司開拓電子商務這一新的藍海市場，而且潛力巨大。”
此前，保險業與電子商務並非毫無交集。有保險公司與網購平臺聯合推出“運費險”。但該服務規模較小，而且運營模式與傳統保險業務其實並無二致。而此次推出的“網購敢賠險”似乎具備瞭更徹底的互聯網基因。業內分析認為，如果兩者結合得好，會像許多傳統行業互聯網化之後獲得新生一樣，產生1+1>2的化學效應。
自掏腰包為用戶投保
“網絡欺詐和網購安全的嚴峻形勢是我們兩傢的結合點。”金山網絡CEO傅盛表示。7月4日，CNNIC發佈報告，去年全國超過6000萬有網購經歷的網民遇到過釣魚網站，其中近40%曾經被騙超過500元，造成的損失不低於308億元。這一數字比前年激增瞭4倍！
這些不幸“中招”的網民往往投訴無門。目前，不論是網購平臺，還是第三方支付廠商，或者是銀行，都對此類欺詐行為沒有明確的責任劃分。中招網民多隻能無奈自認倒黴。“而這正是體現保險服務價值的時候。”保險業觀察人士表示。
據介紹，金山網絡將為旗下金山毒霸和獵豹瀏覽器兩款軟件的用戶向中國人保投保，保額每年最高可達8000元。若用戶網購時不幸遭到欺詐，導致資金被盜，金山網絡將先行賠付，並保證用戶在7個工作日內收到賠付款。用戶並不需要交保險金，後續，金山再向中國人保進行理賠手續。按照傅盛的話來說，“這是我們自掏腰包為用戶投保。”
互聯網模式改變保險
“‘網購敢賠險’對保險行業來說是個嶄新的嘗試，與傳統已經成熟的保險業務，如車險、壽險、財產險等有著根本性的差異，這是互聯網模式帶來的顛覆。”行業觀察者認為。
巨大的電子商務市場無疑對保險行業有著莫大的誘惑力。據艾瑞咨詢數據顯示，2011年中國網絡購物市場交易規模達7735.6億元，網民滲透率超過四成。但保險公司一直存在“老虎吃天無從下手”的憂慮。
“對於成熟的保險業務，保險公司非常清楚如何取證來明確保險責任，但在電子商務領域，他們並不專業，無法獨立完成相關手續。”該人士表示，擁有專業技術和互聯網經驗的金山網絡正好彌補瞭此一短板。
據傅盛介紹，如何鑒定真實的欺詐案例和投機騙保是個十分專業的技術活。金山也是由於積累瞭十多年的雲安全等技術才得以實現，僅今年上半年，金山雲安全平臺就攔截瞭超過60萬個新增的釣魚網站。“我們的軟件免費瞭，但不等於免責。為瞭該保險，我們還專門建立瞭數十人的服務團隊。”傅盛說。
與金山的合作，也解決瞭中國人保涉足電子商務初期用戶推廣的難題。金山網絡已覆蓋網民超過1億，並在快速增長中。“互聯網龐大的用戶規模和快速的市場增長是傳統行業無法想象和比擬的。這也是眾多傳統行業紛紛投身互聯網的重要原因。”分析人士稱。
入鄉隨俗。互聯網典型的免費模式也在改變著傳統保險業的固有觀念。“網購敢賠險”的用戶不需要繳納任何保險費，金山毒霸和獵豹瀏覽器也均可以免費下載、安裝和使用。“免費參保”對傳統保險業來說或許是噩夢，但這與QQ、微博、不靠硬件賺錢的互聯網手機則如出一轍。
跨界多贏
“網購敢賠險”服務不論在保險業還是互聯網行業都是首次出現。業內人士分析，此跨界合作應該會1+1>2，帶來一個多贏的局面。
對網民來說，再不用擔心網購被騙，免費參保，保障不受損失，何樂而不為；對金山網絡來說，目前金山毒霸、金山衛士、獵豹瀏覽器等產品已擁有過億用戶，憑借此服務吸引更多用戶，可與360等競爭對手分庭抗禮；對中國人保等保險公司來說，則可以在日益龐大的電子商務領域開拓藍海。
這一舉措對電子商務市場的進一步拉動無疑也將有積極的影響。據支付寶的一次調研顯示，目前許多未嘗試過網購的網民最大的擔憂就是安全問題。“網購敢賠險”目前已獲得瞭保監會的認可，具備法律效力，比廠商單方面提供的承諾和服務擁有更加明晰的法律責任。
Orignal From: 金山毒霸：傳統保險公司試水電子商務
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