在這個信息發達的社會,掌握客戶信息在很多時候便意味著掌握瞭通向生意成功的密匙。試想,如果一夜之間,原本擁有的數據消失無蹤,公司將如何面對?而這樣的事情便實實在在發生在成都紅線婚戀中心身上……
一個普通的早晨,成都紅線婚戀中心的楊主管跟往常一樣打開電腦準備辦公,卻忽然發現公司7萬多的客戶資料悉數被刪。這些客戶資料對於婚戀公司來說無疑是最珍貴的無形財富,一旦丟失必然會給公司造成巨大損失!
情急之下,楊主管想到瞭求助騰訊公司營銷QQ客服團隊。在提供相關公司證明,並通過騰訊公司審核流程後,紅線婚戀中心的數據順利得到回復,業務也得以正常運營。此時,楊主管才松瞭一口氣,感慨地說道,“第二天客戶資料就回來瞭,太及時瞭,幫瞭我們大忙!”
經過此事,楊主管對營銷QQ保護用戶安全的機制有瞭更進一步的瞭解:營銷QQ的系統開發者看不到公司的機密數據,隻有擁有特殊權限的人才行,這樣的保密機制讓企業在使用營銷QQ的時候完全沒有後顧之憂;不僅如此,營銷QQ的事後檢查機制也體現瞭騰訊公司的周密考慮。它可以追蹤到所有的數據操作日志,也正是依賴這個機制,營銷QQ還幫助楊主管瞭找到事發的原因。
原來,由於離職員工對公司心存不滿,離職前期給瞭公司一個“下馬威”以示報復……而這個“下馬威”就是盜用管理員賬號,惡意刪除客戶資料。成都紅線婚戀中心自2010年開始使用營銷QQ後,將所有的客戶資料和聊天記錄都保存在營銷QQ上。這個QQ號平時隻有擁有管理員權限的人才可以操作,沒想到一時疏忽,被離職員工鉆瞭空子……
對於一直著力於提升產品創新和服務能力的營銷QQ,楊主管表示:“期待看到它更好的表現”,為更多企業“保駕護航”。
Orignal From: 資料失而復得 營銷QQ為企業保駕護航