春運以來，關於“搶票插件”一直備受相關部門和網民的爭議。此前在媒體爆出“鐵道部約談金山瀏覽器，工信部將封殺相關搶票插件”等新聞後，金山網絡一直未就此事件有任何官方的說明。
昨日，有媒體報道工業與信息化部公開表示，鼓勵互聯網企業創新服務工作方式，提升服務水平，同時也建議互聯網企業與相關管理部門增進溝通，共同研究有效方式，幫助廣大群眾順利購票、歡度春節。
今日，金山網絡隨即通過其獵豹瀏覽器官方微博發表公開信表示支持工信部的相關倡議，並願意擱置爭議，在平等協商、有效溝通的原則下，與鐵道部門進行交流與協作乃至共同研究開發購票網站，更好地幫助鐵道部門減輕壓力、幫助更多的網民順利購票。
金山網絡在公開信中表示，“作為互聯網企業中的一員，我們推出獵豹瀏覽器春運搶票版之目的在於：技術創新，免費將之提供給普羅大眾，幫助每一個不能很好使用12306網站的普通網民順利購票，抹平因為12306本身設計等問題造成購票不便的現實鴻溝。無論是在最開始遭受過多大的質疑，我們始終堅定不移在合情合理合法的前提下，堅持著自己該做的。”
“春運是每一年幾乎每一位中國百姓都會遭遇的重大事件，過去大傢憂心排隊購票難，如今網絡購票開通後，還是更多聽到因為購票網站設計不合理造成的痛斥、乃至謾罵。作為一傢中國互聯網企業，我們不可以、也不能夠漠視與旁觀，我們願意以實際行動幫助數以億計的網民順利購票，幫助鐵道部門減輕負擔，搶票插件的技術創新，也是廣受歡迎的核心便在於：將原本復雜的網絡購票過程更加清晰簡單化，同時解放用戶雙手，避免瞭生產力的浪費。”
最後，金山網絡倡議“所有互聯網企業也一道攜起手來，包括我們的競爭對手，在這個重大時刻，歡迎一起加入免費的獵豹橙色大巴行動，幫助鐵道部門解決運力少的困境，讓明年的春運不再揪心，不再困難！我們始終相信，所有的善良舉動終將被理解與認可，所有的技術創新終將得到公正與擁護。”
Orignal From: 金山發表公開信 呼籲鐵道部擱置爭議
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