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（）：國際版三星S5攝像頭故障隻能通過換機解決

國際版三星Galaxy S5上市銷售已經有兩周的時間瞭，雖然1600萬像素的攝像頭是Galaxy S5最大的賣點之一，不過最近關於攝像頭問題卻給三星公司引出瞭不少麻煩。

根據國外媒體報道，最近有大批Galaxy S5的用戶在論壇上反映，自己手中的Galaxy S5攝像頭已經無法正常使用，而在這其中以Verizon運營商銷售的型號最多。

根據相關報告稱，部分用戶會隨機遭遇“攝像頭錯誤”(camera failure)。目前尚不清楚造成這一問題的原因，但是一旦出現這一錯誤，攝像頭硬件就根本無法繼續使用。用戶在運營商營業廳和三星專櫃的維修經歷表明，目前解決這一問題的唯一方法是更換新手機。

目前三星方面已承認攝像頭故障問題的存在。三星發言人通過郵件發表聲明稱，“我們瞭解到，有些Galaxy S5用戶在使用攝像頭時，會跳出相機故障的警告。三星有完善的售後服務，建議有問題的用戶撥打售後熱線，或去運營商處咨詢。”

另外除瞭三星公司以外，各大運營商也開始采取的相應的對策。sprint發言人mark elliot表示尚無客戶向其反應Galaxy S5故障問題，他強調任何有問題的用戶都可前往附近的sprint門店，或撥打客服電話，尋求解決。而Verizon則通過Twitter表示，將免費為問題用戶更換新手機。

根據美國《華爾街日報》的報道稱，受影響的用戶來自於不同的運營商，當用戶試圖使用galaxy s5攝像頭時，設備會顯示“警告：攝像頭失效”字樣，並且這一故障無法通過常規方法修復。究竟是攝像頭軟件還是硬件導致的故障，目前還不清楚。三星方面也未給出正面回應及受影響的用戶數量。

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