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（）：滿意度調查：看看哪個手機讓用戶最舒服

J.D. Power今天公佈瞭最新的運行商智能手機用戶滿意度調查結果，蘋果iPhone不負眾望，成功登頂，在Sprint、Verizon、AT&T和T-Mobile四大運營中蘋果和iPhone的整體得分最高。

J.D. Power的調查主要從四個方面——性能、實體設計、功能以及操作便捷程度。其中智能手機設備在AT&T顧客中的得分最高，為844分，接下來分別是Sprint (839)、T-Mobile (835)以及Verizon Wireless (829)。

雖然智能手機用戶在選擇設備時會將“功能”視為首選原因，不過其占據的比例已經從2011的57%下降至35%。相比根據特定產品原因（比如操作系統）來購買產品相比，根據價位來選擇智能機通常會導致滿意度更低，再次購買的比例也很低（18%）。

另外J.D. Power也調查瞭消費者對即將發佈的新機有哪些期待。意外的是對於iPhone，謠傳已久的大屏幕並不在消費者的期待之列：智能手機用戶最期待的就是無縫語音控制（36%）、內置傳感器可測量溫度、光線、噪音以及用戶情緒以針對環境進行自定義設置（35%）、臉部識別和生物識別安全系統（28%）。

J.D. Power在2013年9月至2014年1月期間進行瞭此次調查，其中有13,237名智能手機用戶接受調查時，他們手中設備使用的時間還未滿一年，另外這些接受調查的都是上述四大運營商的用戶。

Orignal From: 滿意度調查：看看哪個手機讓用戶最舒服