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  文\xianglong(搜狐IT獨傢發佈)

  凱文凱利在新書《技術元素》中說“創作者,如藝術傢、音樂傢、攝影師、工匠、演員、動畫師、設計師、視頻制作者,或者作傢——換言之,也就是任何創作藝術作品的人——隻需擁有1000名鐵桿粉絲便能糊口。”

  當然,凡客不是獨立創作者,大電商,一萬個1000的粉絲也不夠,不過,我作為凡客的一個前粉絲,我想說說我的看法。(我不是專業人士,僅僅是作為一個前粉絲的看法而已,勿噴)

  你以為你說你的T恤29元我就心動嗎?你錯瞭。我們老傢的集市上到處都是10多元的,真的比凡客的還結實,但是我以前為什麼不買呢,因為我對衣服結實的需求不大呀,這不是我要的,我喜歡凡客一個原因是因為我覺得凡客的衣服設計的很不錯,有創意在裡面,穿出去帶感,另一個原因——韓寒。沒錯,我是韓寒的“腦殘粉”(歡迎猛噴),現在依然是韓寒的腦殘粉,雖然已經不是凡客的粉瞭。

  你知道嗎?朋友問我衣服哪裡買的,我說凡客,我仿佛從朋友眼中看到瞭“29元”的信息“我擦,又是個29元的地攤貨”。

  但是,我穿著韓寒代言的“正能量無所謂”的T恤,朋友都來問,你這衣服哪裡買的呀,我所凡客,才29元,朋友會說,“我擦,才29元……”。真是物超所值,趕緊入手,免得搶沒瞭。

  雷教主說的對呀,產品定位呀,超出用戶預期呀,29元的東西如果沒有創意,沒有內涵,沒有忠實粉絲的用戶,這樣的產品隻適合做農村市場,但是很顯然凡客也做不過從村市場那些紡織廠做的廉價貨。這樣的東東,你不庫存才怪呢。

  凡客那麼多品類,“真多”,但是,但是你有我在天貓的選擇多嗎,你甚至連我在京東上的選擇多都沒有,請問你那麼多品類有那個品類是物超所值,讓人尖叫的?

  1、價格的優勢利用好是優勢,利用不好就是地毯貨。

  2、質量很重要,創意設計比產品質量更加重要,衣服穿不瞭多久就要換的。

  雷教主也說瞭,要“去貪婪,產品沒必要做多”。接受小米改造後的陳年大哥也表示“做出能引爆市場的產品,他特別在公司做瞭番解釋,不是淘寶生態中的爆款,而是基本款裡面的極致款,要“一發佈就能橫掃市場……。”

  這個不錯,作為用戶我非常認同,雖然我的資格不具備,但是我還是想提醒凡客,想橫掃市場的產品請認真對待你的粉絲,像陳年大哥當初擁抱蒼老師那樣。

  另外,我在凡客的朋友說,他們最近閑的蛋疼,無所事事,坐等被裁或者年後主動跑路……陳年大哥說的20%的人員調整也許就有我這位朋友吧,我明白瞭,凡客你連自己的員工,自己的兄弟都管理成瞭這樣瞭,你如何去愛護你的粉絲,你好不容易招來的員工,就這樣讓他們閑著(員工都很苦逼,忙的時候抱怨忙,閑的時候沒有安全感,覺得自己隨時要被裁……),雖然我這位朋友是工程師,但是你難道就不能像小米那樣讓他們跟粉絲互動互動,讓他們在微博、社區裡面泡一泡,你看人傢雷教主是咋做的。

  1、多跟粉絲互動,但是請別亂發垃圾短信瞭。整天群發短信這種事情你覺得是一個高端大氣上檔次的品牌幹的嗎?你難道不知道你的粉絲經常出現在什麼地方嗎?

  2、像對待粉絲一樣對待員工。想對待雷教主一樣對待粉絲。

  3、反正你還要那麼多人閑著,準備裁掉,他們閑著也是閑著,跟粉絲互動互動也挺好。

  每個員工都希望說起自己的公司的時候感到自豪,讓他們都燥起來吧,希望凡客也有越來越多的“鐵桿粉絲”,希望凡客能怒放生命。



Orignal From: 凡客,請像對蒼井空一樣對你的粉絲

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