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據億邦動力網瞭解，淘寶網正式上線瞭“黑名單”功能，憑借這一功能，賣傢可以將部分顧客加入黑名單，禁制這部分顧客在該賣傢的店鋪中進行交易。黑名單功能添加在店鋪的ECRM系統中，即賣傢中心後臺的會員關系管理中。賣傢選擇“客戶管理”，搜索到想加入黑名單的顧客，選擇右側添加標簽中“禁制購買”的選擇，即可將相關顧客加入黑名單。
淘寶ECRM系統中的黑名單功能
億邦動力網瞭解到，多數賣傢對開通拉黑功能表示支持，同時希望賣傢未來可以查看買傢信用記錄的功能。但也有賣傢表示擔憂，擔心黑名單功能形同虛設，買傢可以通過申請多個賬號的形式對賣傢進行報復。
據悉，2013年6月，阿裡巴巴副總裁張宇曾在微博上征求用戶的意見：“賣傢是否需要黑名單功能，賣傢可以自主選擇一部分買傢不進行銷售。”消息人士透露，淘寶網開通拉黑買傢的功能，目的是為瞭解決職業差評師對賣傢權益的侵害。
Orignal From: 淘寶網黑名單功能 極品顧客可被拉黑
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