close
因為一個快件，傢住富華小區的業主陳靜(化名)與快遞員在電話裡發生爭執。回到傢時，陳靜發現，大門門鎖已經被損壞，門上還多瞭一個大腳印。
一通電話惹來誤會
據業主陳靜介紹，1月7日，自己在網上查詢快遞追蹤，瞭解到一個包裹將於當天派送。下午3點多，陳靜給百世匯通公司快遞員打電話詢問是否當天送件，但並未說明自己是否在傢。派送員5點左右送件時，給陳靜打電話，電話中稱，既然不在傢為什麼還要催他。“其實我打電話時並沒有催他的意思，隻是問問是不是當天送件。”陳靜解釋說。
投訴快遞公司沒動靜業主報警
門鎖壞瞭無法使用，防盜門也被踢瞭一個腳印。陳靜認為這是快遞員所為。第二天，陳靜向快遞公司的上海總部投訴。工作人員表示，會立即向北京分公司詢問此事，2個小時內給予答復。可直到1月9日，陳靜也未接到快遞公司的回復。
1月10日，陳靜又致電快遞公司北京分公司，要求對方為自己修復門鎖。快遞公司一位楊姓負責人稱，沒有證據，不能為其修復門鎖。如果是快遞員的個人行為，公司也控制不瞭。因對方態度並不誠懇，陳靜隻好報警。
100元修鎖費化解糾紛
平房派出所民警到現場取證後，通知雙方前往派出所進一步解決問題。在派出所，快遞員瞭解瞭事情的嚴重性，承認對方門鎖損壞是自己所為，並願意補償100元錢作為修鎖的費用。
“我不想為難人傢快遞員，100元就是個態度，有這個態度就成瞭，多出100元的部分，我自己掏。”陳靜對事情的最終解決比較滿意。
Orignal From: 匯通快遞員與收貨人起爭執，一腳踹壞大門
全站熱搜
留言列表
