昨日，在光谷上班的李先生反映，去年底，他讓朋友幫忙用手機刷卡器進行信用卡還款。哪知自己發短信告知朋友信用卡賬號時，一時粗心將兩個數字顛倒瞭，將錢匯到瞭陌生人的信用卡上。結果，因收款方聯系不上，也無法獲知對方的信息，李先生未能找回錯匯的2.5萬元。
顛倒兩個數錯匯2.5萬元
27歲的李先生是襄陽人，他的朋友戴先生也住在光谷，兩人經常有借貸往來。去年12月，李先生有一信用卡還款日期將近，想到戴先生還欠自己錢，他便讓戴先生幫忙還款，將自己的信用卡賬號用短信發給瞭戴先生。
李先生沒想到，自己一時馬虎，將賬號尾數“4902”輸成“4092”發給瞭戴先生。12月28日，戴先生使用拉卡拉刷卡器，將設備插到自己的手機上，在手機軟件界面輸入李先生提供的信用卡賬號，然後用銀行卡一刷，並輸入自己的銀行卡密碼。因為軟件無需確認李先生的姓名，戴先生很快完成瞭還款手續。
到瞭第二天，戴先生見到李先生，詢問其還款是否到賬。李先生稱並未收到銀行短信通知。他仔細檢查短信才發現，原來自己把兩個數字搞顛倒瞭。
於是，李先生趕緊報警，並打電話聯系瞭銀行的信用卡中心。信用卡中心客服人員隨後來電，稱聯系到瞭收款人，不過對方稱自己在出差，讓客服人員第二天再聯系。到瞭第二天，客服人員稱，對方手機關機，聯系不上瞭。而警方回復李先生說，因該行為系李先生個人失誤所致，不屬於刑事案件，不能立案，建議李先生走法律途徑訴訟追回2.5萬元。
找不到收款人難維權
無奈之下，李先生找到湖北關山律師事務所，想通過民事訴訟維權。該所律師趙浩介紹，受理此案後，他們讓李先生準備瞭戴先生的銀行流水記錄、誤還款記錄截圖等材料。
趙浩稱，通過電話查詢系統，他們獲知收款人是張先生。之後通過在ATM機上操作給該賬號還款的流程，屏幕上顯示瞭收款人的名。除此之外，趙浩沒有其它辦法獲知對方的信息。
趙浩介紹，根據《民法通則》第92條，沒有合法根據，取得不當利益，造成他人損失的，應當將取得的不當利益返還受損失的人。然而，該律師事務所因沒有張某的個人信息，無法進行起訴。“都不知道起訴對象是誰，甚至不知道他在哪個城市，連應訴通知書都無法送達，我們也不知道該怎麼辦。”趙浩稱，李先生咨詢銀行客服人員得知，銀行不能向私人透露客戶的個人信息，所以他們目前沒有其他辦法。
使用移動支付要多個心眼
對此，湖北首義律師事務所吳正平律師認為，使用諸如“拉卡拉”這樣的新型移動支付方式，帶來方便的同時也產生瞭高風險，因為相關法律保障措施並不到位，一旦還款人操作失誤，錯誤地代受益人向銀行還款，這時無論是公安機關，還是金融機構，都沒有義務向還款人提供受益人的身份信息。而沒有明確的被告身份，法院是不可能立案的。也就是說，在這種情況下，雖然受益人構成不當得利，根據法律規定應當返還，但是還款人仍無法追回損失。另外，公安機關和金融機構受職能限制，也不可能代還款人向受益人主張返還。
中南財經政法大學金融學院副教授呂勇斌稱，隨著智能手機的普及和移動支付技術的發展，越來越多的客戶選擇使用手機移動支付功能，隨時辦理轉賬匯款等業務。呂勇斌提醒，移動支付方便快捷，改變瞭消費者的使用習慣，但在使用這類支付時，一定要仔細核對賬號等信息，避免因個人失誤造成損失。“在銀行ATM機上匯款時,因ATM機擁有核對收款人名字和賬號界面,故難以出錯。”呂勇斌建議，“拉卡拉”等移動支付服務商在界面設計上應突出安全性，比如用信用卡還款時，也能出現確認賬號和名字一致的界面，避免給客戶帶來麻煩。
Orignal From: 男子手機還款填錯賬號，2.5萬找不回...
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