她一天說瞭5000遍“您好”
長假無休、微笑到臉僵……都不算什麼，但讓她難受的是莫名其妙的委屈
小車免費瞭，大量的車流湧進收費站，收費員們微笑著發卡、收卡；路堵瞭，出事故瞭，高速交警們奔波在第一現場；車過留下的垃圾，保潔員們默默地清理……
高速暢通瞭，環境幹凈瞭，車主們開心地享受著第一頓“免費大餐”，可是你知道嗎，有這麼一群人，為瞭大傢，節假日一天也沒有休息，他們的黃金周比春運還累。
滬寧高速南京收費站收費員徐燕在工作。
交警李聰在執勤。
保潔員王耀在清掃垃圾 現代快報記者 顧煒 攝
路況怎麼樣
江蘇高速公路
昨天基本暢通
江蘇高速公路聯網中心發佈，江蘇路網出口流量昨天已下降到131萬輛，全省高速公路基本暢通，隻有江陰大橋、蘇通大橋擁堵比較嚴重。
路況：昨天，記者探訪長江二橋、長江三橋、滬寧高速等，發現暢通無阻。江蘇省高速公路調度指揮中心透露：“全省高速公路基本暢通，但仍然有一些過江通道出現一定擁堵，比如江陰長江大橋、蘇通大橋，車輛長時間停在高速路上動彈不得。”
聯網中心預測，從昨天往後一直到5日，部分連接景區的高速路收費站前可能會出現擁堵，還需要開車人多一些耐心。
服務：部分高速公路管理部門已在想辦法解決如廁難，比如滬寧高速，“現在上海往南京一側服務區廁所排隊擁堵，但是南京去上海方向一側人卻不多，可以組織分流到對面服務區去。”服務區管理員介紹，到5日以後返程高峰時，他們再前往南區，引導排隊上廁所的旅客前往北區。
清障：記者在多個服務區看到，大型清障車旁邊多瞭些小型拖車。工作人員介紹，為瞭能快速救援，高速公路管理部門還特地從汽車4S店調集瞭這些車，方便上路。現代快報記者 毛麗萍
票情早知道
北京上海方向
目前還有餘票
快報訊(通訊員 祖韜 記者 朱俊俊)昨天火車南京站客流較大，管內主要以蘇北、滬寧線、蚌埠、徐州、合肥等方向為主，直通以北京、南昌、漢口、廈門等方向為主。
據記者瞭解，目前北京方向10月1日以後高鐵有少量餘票。
武漢、合肥方向，10月1日之後情況有所緩解。徐州、蚌埠方向 ，10月1日之後運能緊張情況有所緩解。上海方向，南京站始發高鐵票額充足。
南京火車站負責人提醒，互聯成功預訂節後返程車票後，請及時到附近代售點和車站窗口換車票，以免節後返程高峰集中排隊取票或市內交通擁堵，耽誤您的行程。
收費員
一天起碼要說
5000次“您好”
有個司機過收費站，一個同事讓對方出示通行卡，沒想到那司機一聲不吭拿起卡，就對著收費員的臉狠狠砸過來。
“您好！”每當收費亭外的小車搖下車窗，露出一傢三口的笑臉時，滬寧高速收費員徐燕心裡就酸酸的，因為她也有孩子，但長假裡沒一天休息。
小車的免費，徐燕並沒有因為少瞭收錢找零的繁瑣而覺得輕松，“車流量太大瞭，一車一落桿，發卡收卡環節沒少。”對於收費員來說，收發卡有標準的姿勢：車輛進入收費道口，舉手微笑著說“您好，歡迎光臨”，小車駛離時要揮手說再見。
“9月30日我發瞭5000多張卡，平時車流量大時也隻有1200張左右。”徐燕說，9月30日那天，光“您好”就至少要說5000遍，手勢更是高達1萬次，“笑到臉僵，揮到手酸……”
徐燕說，自己苦一點其實不算什麼，最難受的是莫名其妙的委屈。徐燕告訴記者，昨天有個司機過收費站，她一個同事讓對方出示通行卡，沒想到那司機一聲不吭拿起卡，就對著收費員的臉狠狠地砸過來，“……不收費瞭還要什麼卡，有毛病啊？”
徐燕表示，碰到這種事，“不能生氣，不然非氣出病來。”
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青島一收費站女管理員
連續發卡1400張累暈瞭
近日，青島一收費站管理員牟冠英拎著裝有500餘張通行卡的小桶，在連續發卡1400餘張後，瘦弱的她逐漸體力不支，出現瞭眩暈、嘔吐的癥狀，半天緩不過神來。
交警
他把兩個喇叭
直接“喊”到沒電
明明看到告示牌，長江二橋擁堵，選擇繞行，可是一些司機就是不信，還是一頭紮進去，我嗓子都喊啞瞭。
李聰是南京交警高速六大隊的大隊長，昨天記者見到他時，李聰正在寧杭高速服務區指揮車輛。
說起這個長假，李聰笑言“太充實瞭”。
節前，保暢方案大會小會不斷，9月30日零點，考慮到等免費的小車會提前“趴”在服務區等點，他們提前在寧杭高速沿線各大服務區縮減瞭大貨車的停車位，“一個超長大貨車位就可以停7~8輛小車，盡可能地讓這些等免費的小車待在安全的地方。”
李聰說，一旦服務區小車停不下，警車就會“斷後”，後面的小車一律往前開，不能排隊堵在高速上。
“事故量太大瞭，一天三四十起，平時一天隻有十幾起。”這邊忙著處理交通事故，那邊還要忙著疏導交通。
9月30日，由於長江二橋擁堵，車隊一直延長至寧杭高速二期的進城入口，“我們調來6個警察，用錐筒斷斷續續地封路，把通往長江二橋的匝道間斷式封閉，同時電喇叭提醒車主過江可以從長江三橋走。”
大多數車主並不聽勸，隻信導航，“明明看到告示牌，長江二橋擁堵，選擇繞行，可是一些司機就是不信，還是一頭紮進去。”李聰說，他嗓子都喊啞瞭，兩隻電喇叭更是被喊沒電瞭。
李聰提醒車主們，自駕出遊不要一味相信導航，出門前多做一些功課，出發地到目的地最好多準備幾條路，以備選擇。
保潔員
垃圾桶在旁邊
還有人隨地亂扔
我們有時會過去勸一下，但常常換來的是白眼，有人甚至還會來一句，那要你保潔員幹嗎？
9月30日，全國多條高速堵成瞭垃圾場，礦泉水瓶、紙盒、果皮……服務區也遭遇瞭垃圾之災。
30歲的王耀是寧杭高速江寧服務區的保潔員，面對記者，他昨天直言：一天的垃圾量比平時多瞭5~6倍，與春運相比也至少多瞭3倍。
記者看到，服務區除瞭固定的垃圾桶外，還臨時增設瞭十幾個可移動式垃圾桶，盡管走兩步就能到，可一些車主就是懶得動，喝完的礦泉水瓶、包裝袋等隨手亂扔。“車隊一走，地下白茫茫一片塑料袋。”
最讓王耀憋屈的是，一些人明明就站在離垃圾桶不足1米的地方吃東西，可是對方就當沒看見似的，吃完就把垃圾隨手扔地上，“我們有時會過去勸一下，但常常換來的是白眼，有人甚至會來一句，‘那要你保潔員幹嗎？’”
王耀說，他昨天就碰到瞭這樣的車主。
“習慣瞭，也沒啥好氣的，如果他這麼說，我就不吭聲瞭，掃瞭就是。”王耀說，往年國慶黃金周還能休幾天，但今年小車免費，一天都沒休息。
不過，記者看到，委屈並沒有影響王耀的心情，陽光的他依舊熱情，“小夥子，問一下，往安徽去是不是再往前……”王耀立即迎上去，告訴他該怎麼走怎麼走，他說他這個業餘“導航”當瞭很多年瞭，每天上百次，常常說得口幹舌燥，可是他覺得挺值。
新華時評
從這一刻起
請大傢善待他們
作為道路通行的主體，每位駕駛人的行車文明對保障交通順暢發揮著重要作用。試想，人人搶道占道，分秒必爭勢必導致寸步難行。如果禮讓三分，有序排隊，通行速度肯定會大大加快。更何況應急車道事關人命救援，高速路上橫飛的報紙、塑料瓶大煞風景，也給別人的行駛帶來安全隱患。
良好的交通環境離不開文明行駛。比如，遇到擁堵時不搶占應急車道，自備垃圾袋避免隨意丟棄影響他人，合理安排出行時間，積極配合交管部門的指揮引導。這些既是駕駛人基本的文明素養，匯聚的更是安全出行的和諧力量。
和“堵出一肚子火”的很多人一樣，不管交警還是加油工，他們也是平凡的普通人，也有父母子女要陪、親戚朋友要聚。面對無數責難的眼神，他們很無辜，也很無奈。所以，堵在路上的人們，請對周圍陪著你“堵”的人，道一聲“辛苦”。
從這一刻起，善待在服務區沒及時給你端上飯菜的服務員，因為他可能已經為上百位客人送上瞭熱飯菜，而自己卻忙得沒吃上一口飯；對在收費口發卡的小女孩說一聲“辛苦”，因為她可能連續端坐瞭5個小時卻連廁所都沒來得及去上；還有站在匝道口的疏導員，他可能揮動瞭上萬次手臂給車主指引分流方向，也喊啞瞭嗓子，請給他一個信任的微笑、肯定的點頭。
免費通行也隻試水一日，但願政府管理部門能迅速吸取經驗教訓，也希望每一個駕駛人能夠從我做起，交出一份文明出行的答卷！
Orignal From: 小車免費，高速收費員的假期是怎樣的呢？
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