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2月17日上午10點29分，35歲的IBM深圳公司管理人員梁婭倒在深圳地鐵蛇口線水灣站C出口的臺階上，並保持這一姿態達50分鐘。監控錄像顯示，在梁婭倒下後有發出求救的動作。三分鐘後，有市民發現並告知地鐵工作人員。隨後地鐵工作人員趕到，民警也在25分鐘後趕到。11點18分，急救人員到達現場發現梁婭已經死亡。

市民：及時通知地鐵人員

地鐵的監控錄像記錄下2月17日當天梁婭從倒下到被宣佈死亡的全過程。錄像顯示，梁婭在10點29分倒下後，有7位市民從旁邊經過，有的看瞭看就走瞭。10點32分，一男一女兩市民走到出口後又折返回到梁婭身邊，俯身查看，其中男子返回地鐵站內通知地鐵工作人員。

10點35分，地鐵兩工作人員趕到，一人俯身查看，一人則對著對講機說話，隨後兩人在旁邊守著，沒有人將梁婭扶起來，也沒有采取急救措施。11點04分，在梁婭倒下半個小時後，民警趕到現場。一名民警走到梁婭旁邊，碰瞭一下沒動，問話也沒有回應。隨後，地鐵工作人員和民警一起在旁邊等候。民警不時跑到地鐵口，看救護車是否到達。其間在地鐵站入口處，有一位老伯示意現場人員做急救。

視頻：倒下後曾抬頭掙紮

25日下午，水灣地鐵站負責人表示，接到市民的報告後，他們馬上派工作人員到瞭現場，工作人員詢問梁婭的時候沒有任何回應，因為不清楚梁婭當時的狀況，所以工作人員撥打120急救電話，並等待專業的救護人員到場。

梁婭的姐姐梁女士表示，昨天下午，傢屬們到市公安局公交分局南山派出所觀看警方監控視頻所拍攝到的出事過程。錄像顯示，地鐵工作人員趕到時間是當天10點35分，而深圳市急救中心在10點46分才接到地鐵公司的報警電話。

梁女士說，據傢屬從南山派出所瞭解到，警方接到最早的110報警電話是當天10點30分，報警人是地鐵站工作人員吳某。地鐵方表示，未采取任何急救措施，也不敢上前動她，隻能蹲在身邊詢問是否需要幫助，死者當時能動，但不能發出聲音。

梁婭的傢屬說，警方的監控視頻比地鐵站的監控視頻拍得更清楚。視頻顯示，梁婭倒下後抬頭掙紮瞭兩次，雙手晃動，雙腿向下挪動瞭兩級臺階。看完監控錄像後，梁婭80歲的老父親梁慶餘號啕大哭，捶著桌子說：你們為什麼不救我小孩，梁婭死得好慘啊！”傢屬根據視頻內容認為，梁婭倒下後並未暈死，還是有知覺的。

救援：救護車到為時已晚

昨天下午，南都記者就地鐵工作人員現場處置情況采訪深圳地鐵集團，但對方表示現場工作人員已經到警方做瞭筆錄，對采訪不予回復。

深圳市公安局公交分局工作人員表示，當時民警按照市公安局警情現場處置工作指引進行處置，主要是負責現場秩序維護，第一時間通知120，請專業救護人員來處理，因為不清楚情況，所以也不敢亂動事主。

深圳市急救中心工作人員表示，他們是在10點46分接到地鐵站工作人員的電話，說地鐵站有居民摔倒，因距離最近的蛇口人民醫院的救護車已經出車瞭，所以調瞭南山區人民醫院的救護車來，11點18分到達現場後，發現梁婭已經死亡。

疑因低血糖暈倒具體死因尚不明

距離梁婭出事已經十天瞭。這些天來，梁婭的姐姐梁女士帶著80歲的父親和70歲的母親，在地鐵站和派出所兩邊跑，想弄清楚梁婭到底是如何死的。我們也想弄明白，地鐵站在處置過程中有沒有問題，是不是打個120就行瞭？”梁女士說，這麼多天來，地鐵方面沒人來看過，連個電話都沒有，他們覺得很心寒。

為傢人而回國

昨天下午，在梁婭的姐姐梁女士傢中，南都記者見到瞭梁婭的父親梁慶餘。老人今年80歲，軍人出身，42歲轉業，就生瞭梁婭和她姐姐兩個女兒。

撫摸著小女兒梁婭的照片，梁慶餘老人說：“我現在一閉上眼睛，眼前就是她這個模樣，這樣笑笑的，很安靜的樣子。每天她推門回來我問：‘小婭，下班啦？’她就說：‘嗯，回傢瞭。’我們本來計劃瞭五月份全傢一起去西安玩，去九華山玩，全傢人一起。她還說要帶我們兩個老人到處走走看看，好好享福的，現在全破滅瞭，再也沒有機會實現瞭，再也聽不到她叫我爸爸瞭……”說到這裡，老人已是涕淚縱橫，聲音哽咽。

梁女士說，梁婭2004年7月去英國格拉斯哥大學讀研究生，畢業後在英國當地的惠普公司工作瞭一年。梁婭很想念逐漸老去的父母，不時都會打個越洋電話跟父母聊聊天。2008年2月，梁婭從英國回到深圳，在深圳IBM公司工作，是IBM專門負責日本項目組的經理，手下帶著18個人，工作賣力，與其他員工也相處得很好。因為還是單身，雖然妹妹在深圳華僑城片區也有房子，不過還是經常回我傢吃飯，陪我兒子玩，有空的時候一傢人去周邊旅遊轉轉，每周回來三四次，關系非常親密。

出事前一天，梁婭上午還去學瞭鋼琴，中午到姐姐梁女士傢裡陪瞭父母一個下午。因為第二天要上班，梁婭晚上六點就回傢瞭。

突然傳來噩耗

梁女士說，2月17日中午12點34分，她突然接到妹妹的手機打來的電話，說話的卻是一個男人，當時我就感到詫異”。打來電話的是IBM深圳公司人事部白經理。確認梁女士身份後，白經理告訴她，梁婭出事瞭，人已經沒瞭，出事地點在蛇口線水灣站C出口。

“一聽到這句話，我的心頓時沉下去。”當天，梁女士正好請假在傢休息，放下電話就跟母親打車趕到出事地點。抵達現場時，地鐵口已經拉起警戒線，很多警察在維持秩序，周圍站滿圍觀的群眾。妹妹梁婭的遺體躺在一層藍白條花紋佈下面。梁女士和母親掀開佈把她抱在懷裡，梁女士還試圖給梁婭做人工呼吸。在她的強烈要求下，現場救護人員又給梁婭做瞭一次心電圖。當看到儀器顯示屏上出現一條直線時，她這才接受妹妹已經離去的現實。

疑低血糖暈倒

梁婭出事時，提的手提袋中有一隻裝著牛奶的保溫杯、六塊小蛋糕、一根香蕉和一袋聖女果。姐姐梁女士表示，傢屬們懷疑梁婭沒吃早餐，因低血糖而頭暈摔倒。但按照常理，這種情況應該不那麼嚴重。

梁女士表示，後來傢屬們發現，梁婭出事後額頭鼓出一個包，右邊磕掉一隻牙。監控錄像也顯示，梁婭摔倒後還有反應。傢屬們認為，如果處置合理，完全有可能搶救回來。梁女士說，現在她隻想問問：為什麼讓妹妹在冰冷的地上躺那麼久？50分鐘裡，沒有人去扶她，也沒有人給她蓋件衣服。

梁女士表示，因為妹妹今年才35歲，至今仍是單身，父母不同意做解剖，所以梁婭的死因是什麼，目前仍然不是很清楚。

梁婭倒下後50分鐘視頻拍到什麼

25日下午，南都記者跟隨梁婭的傢屬來到深圳地鐵蛇口線水灣站，觀看17日梁婭出事的監控視頻。地鐵工作人員表示，監控視頻一般隻保存7天，出瞭這件事後公司有關部門已經拷走瞭當天的視頻，但得知傢屬要看視頻後又調瞭回來。對於監控視頻中幫助過梁婭的那對男女，還有多次去查看梁婭情況的保潔員阿姨，梁婭的傢屬心懷感激。梁女士說，盡管梁婭最終還是走瞭，還是希望能當面道個謝。